PRIVACYVERKLARING

Alentejo Wijnen

Versie september 2026

Verwerkingsverantwoordelijke	Alentejo Wijnen
Adres	Boteyken 193-15, 3454 PD De Meern
KvK	30236555
BTW-id	NL001512210B59
E-mail	info@alentejowijnen.nl
Telefoon	030 – 88 98 169

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Alentejo Wijnen verwerkt, waarom dat gebeurt, met wie gegevens zo nodig worden gedeeld, hoe lang gegevens worden bewaard en welke privacyrechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Alentejo Wijnen is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven. Vragen over privacy of verzoeken over uw persoonsgegevens kunt u sturen naar info@alentejowijnen.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met Alentejo Wijnen kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam, adres, woonplaats en afleveradres;
e-mailadres en telefoonnummer;
account- en klantgegevens;
bestelgegevens, producten, aantallen, ordernummer, betaalstatus, verzend- en retourgegevens;
gegevens die nodig zijn voor zakelijke aanvragen, zoals bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, functie en zakelijke contactgegevens;
18+-verklaring en informatie die nodig is om de wettelijk vereiste leeftijdscontrole bij verkoop en aflevering van alcohol uit te voeren;
correspondentie, vragen, klachten en andere informatie die u zelf aan ons verstrekt;
technische gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en functioneren van de website, zoals IP-adres, browser-/apparaatgegevens en noodzakelijke cookies of loggegevens.

Alentejo Wijnen vraagt via de webshop niet om een kopie van uw identiteitsbewijs voor de reguliere leeftijdscontrole. Een identiteitsbewijs kan bij aflevering worden getoond aan de bezorger voor de leeftijdscheck; Alentejo Wijnen legt daarvan niet standaard een kopie vast.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. De belangrijkste doelen en grondslagen zijn:

Bestellingen uitvoeren, betalingen verwerken, leveren, retourneren en klantenservice bieden: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Leeftijdscontrole bij alcoholverkoop en het vastleggen van de 18+-verklaring: noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en de verkoop en aflevering correct uit te voeren.
Facturatie, fiscale administratie en overige wettelijke administratie: noodzakelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Accountbeheer en zakelijke klantaanvragen: uitvoering van de overeenkomst, voorbereiding daarvan of een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, afhankelijk van de situatie.
Beveiliging, fraudepreventie en het oplossen van technische problemen: gerechtvaardigd belang om de webshop en bedrijfsvoering veilig en betrouwbaar te houden.
Nieuwsbrieven of commerciële e-mail waarvoor toestemming vereist is: alleen op basis van toestemming. U kunt die toestemming altijd intrekken.

4. Bestellingen en WooCommerce

De webshop van Alentejo Wijnen draait op WordPress en WooCommerce. Bij een bestelling worden de gegevens verwerkt die nodig zijn om de order te registreren, de betaling af te handelen, de bestelling te leveren en u over de bestelling te informeren. Ook kunnen gegevens worden vastgelegd over orderstatus, retouren, terugbetalingen en de verplichte 18+-verklaring.

Wanneer u een account aanmaakt, worden de gegevens die nodig zijn om dat account te beheren bewaard zolang het account actief is of zolang wij deze gegevens voor een ander gerechtvaardigd of wettelijk doel nodig hebben.

5. Betalingen via Rabo Smart Pay

Voor online betalingen gebruikt Alentejo Wijnen Rabo Smart Pay voor de betaalmethoden die in de checkout zijn geactiveerd. Gegevens die nodig zijn om de betaling te starten, te bevestigen, te administreren en zo nodig terug te betalen, worden met de betaalprovider verwerkt. Alentejo Wijnen ontvangt in beginsel de betaalstatus en relevante transactiegegevens, maar verwerkt niet zelf de volledige kaart- of bankbeveiligingsgegevens die uitsluitend door de betaalprovider worden afgehandeld.

6. Bezorging via MyParcel en PostNL

Voor pakketverzending gebruikt Alentejo Wijnen MyParcel en PostNL. Voor de uitvoering van de bezorging worden de daarvoor noodzakelijke gegevens gedeeld, zoals naam, afleveradres en waar nodig contactgegevens en bezorginstructies.

Alcoholzendingen worden verzonden met de ingestelde Leeftijdscheck 18+. De bezorger controleert de leeftijd volgens de geldende bezorgprocedure. Alentejo Wijnen ontvangt of bewaart daarbij niet standaard een kopie van het getoonde identiteitsbewijs.

Lokale bestellingen kunnen door Alentejo Wijnen zelf worden bezorgd. Ook dan geldt de interne 18+-procedure.

7. E-mail en communicatie

Voor zakelijke e-mail gebruikt Alentejo Wijnen Microsoft 365. De webshop verstuurt transactionele berichten, zoals order- en bestelgegevens, via de daarvoor ingerichte e-mailverbinding. Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens uit uw bericht voor beantwoording en opvolging.

8. Zakelijke klanten

Bij een aanvraag voor zakelijke toegang kunnen aanvullende bedrijfs- en contactgegevens worden verwerkt om de aanvraag te beoordelen, zakelijke voorwaarden toe te passen en de zakelijke relatie te beheren. Afgewezen of niet-voltooide aanvragen worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de beoordeling, opvolging en eventuele wettelijke verplichtingen.

9. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer een wettelijke verplichting dat vereist of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.

Rabo Smart Pay en betrokken betaaldienstverleners voor betaling en terugbetaling;
MyParcel, PostNL en eventueel andere daadwerkelijk ingeschakelde vervoerders voor levering;
Microsoft 365 en technische e-maildienstverlening voor communicatie;
WordPress/WooCommerce, hosting- en technische dienstverleners voor het functioneren en beveiligen van de webshop;
boekhouder, accountant, juridisch adviseur of overheidsinstantie wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Waar een leverancier persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken over gegevensbescherming.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie, zoals verkoop- en factuurgegevens, worden in beginsel 7 jaar bewaard overeenkomstig de fiscale bewaarplicht.
Ordergegevens die onderdeel zijn van die administratie worden ten minste bewaard zolang dat voor fiscale, juridische en administratieve verplichtingen noodzakelijk is.
Accountgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer het account niet meer nodig is, tenzij bepaalde gegevens vanwege een bestelling of wettelijke bewaarplicht langer moeten blijven bestaan.
Contact- en klantenservicegegevens worden verwijderd wanneer zij niet meer nodig zijn voor de behandeling van de vraag, klacht of relatie, tenzij zij onderdeel worden van een dossier dat langer moet worden bewaard.
Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, waarna wij de verwerking voor marketing stoppen; een minimale registratie van de afmelding kan worden bewaard om te voorkomen dat u opnieuw ongevraagd wordt benaderd.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

De website gebruikt in ieder geval technische en functionele cookies die noodzakelijk zijn voor onder meer de winkelwagen, checkout, beveiliging en 18+-functionaliteit. Wanneer Alentejo Wijnen daarnaast analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies inzet waarvoor toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen.

De concrete cookies en bewaartermijnen worden opgenomen in het afzonderlijke cookiebeleid en, waar vereist, in de cookie-instellingen van de website.

12. Beveiliging

Alentejo Wijnen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of onrechtmatige verwerking. Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en systemen die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben.

13. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de situatie en de wettelijke voorwaarden, onder meer het recht om:

uw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
gegevens over te laten dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Een verzoek kunt u sturen naar info@alentejowijnen.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dat noodzakelijk is om uw identiteit voldoende vast te stellen. Wij vragen daarbij niet méér gegevens dan nodig is.

14. Klacht over privacy

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@alentejowijnen.nl, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Links en diensten van derden

De website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Voor de verwerking van persoonsgegevens op die externe websites geldt het privacybeleid van de betreffende derde. Alentejo Wijnen is niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van externe websites waarop wij geen zeggenschap hebben.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Alentejo Wijnen kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de webshop, dienstverlening, leveranciers of wet- en regelgeving wijzigen. De meest actuele versie wordt op www.alentejowijnen.nl gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen wordt de versiedatum aangepast.

17. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of voor het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen met:

Alentejo Wijnen
Boteyken 193-15
3454 PD De Meern
E-mail: info@alentejowijnen.nl
Telefoon: 030 – 88 98 169